注意・安全

リバークルーズ   各ツアーの注意・安全について

 

リバークルーズ(以下、当社といいます)の各ツアー参加にあたってのご注意は以下の項目になっております。よくご確認の上、各ツアー参加へお申し込みください。

※当社は、この「ご注意の項目」の内容を、事前の予告なく変更する場合があります。各ツアー参加に当たってその都度ご確認下さい。

中止について

  • 各ツアー完全予約制です。
  • 各ツアーは基本的に雨天決行となっておりますが天候・水位等によってガイドが危険と判断した場合は開催中止とさせていただきます。その際ツアー代金は全額返金させていただきます。但し現地までの交通費、宿泊代等当社ツアー代金以外の費用はお支払いできませんのでご了承下さい。
  • 各ツアー中止の決定は原則として前日までとしますが、天候の急変などにより直前になる場合もございます、予めご了承ください。
  • 各ツアーは自然の中で行うアウトドアスポーツです。トレーニングを重ねたガイドが同行した場合においても予期せぬ事故が起こりうる可能性があります。万が一参加者が怪我をした際は、スタッフは発生した負傷等に対してできる限り対応いたしますが、すべての安全を確保できない場合があり、応急処置以上の責任は負えません。各ツアーでの万が一の事故に対しての責任は加入する保険のみの対応とさせていただきますので、予めご了承ください。また、脱臼やむち打ちなどの事故には、保険が適用されない場合があります。

参加について

  • ツアー当日、飲酒及び極度の二日酔いの方はいかなる理由をもってしてもお断りしております。(※この場合、ツアー代金の返金も致しません)
  • 体調不慮の方や妊娠中の方はツアーへの参加をお断りしております。
  • ツアー中はガイドの指示に従うと共に自己の行動には十分な任意と認識を持ってご参加下さい。
  • 基本的には18歳未満の方は保護者同伴での参加、もしくは保護者の方の参加承諾書が必要となっております。
  • ラフティングは自然を相手にするスポーツです。予めある程度の危険性が伴うスポーツとご認識の上ご参加ください。
  • ガイドがお客様の安全を最優先にしてツアーの催行を行います。しかし、自然を相手にしたアウトドアスポーツのため、私たちガイドの注意義務を超える危険が生じる場合があります。ツアー中の事故については、主催者側は一切責任を負えません。そのことをご認識の上、ツアー当日に参加承諾書に署名していただいてからの参加となります。

 

保険について

  • ツアー受付時に旅行傷害保険に加入となります。 事故等の補償は以下の保険金額を限度とさせて頂きます。
  • 被保険者が頸部症候群いわゆる「むちうち症」、腰痛その他の症状を訴えている場合であっても、それを裏付けるに足りる医学的他覚所見のないものに対しては、その症状の原因がいかなる時でも、保険金は支払いません。
キャンセルについて

お客様のご都合によるキャンセルの場合、下記のキャンセル料金がかかります。ご注意下さい。

 

7日前~2日前 30% / 前日50% / 当日 100%

 


※集合時間に大幅に間に合わず参加できない場合も含まれますのでご注意ください。
※8日前までにキャンセルのお電話をいただければ、キャンセル料は掛りません。

 

当社からのキャンセルの場合

※基本的には雨天決行ですが、天候 水量 川の状況等により、やむおえず中止せざるをおえない事があります。通常は前日にツアー中止と開催の決定行ないますが、天候の急変により直前に中止になる場合もございます。
その場合には、恐れ入りますが参加を断念していただきます。 
尚、その際にかかった現地までの交通費、宿泊費等に関る費用の保証は一切申し受けできませんのでご了承願います。 
自然相手のツアーですので、何卒ご理解お願い致します。
 

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